Корпоративные коммуникации
Четыре очевидные предпосылки:
- Реальность создают не факты, а мнения.
- Если Вы молчите, за Вас будут говорить другие.
- Если Вы не управляете созданием корпоративной культуры – она сложится стихийно.
- Репутационные издержки и неэффективная идеологическая работа внутри компании всегда приводят к финансовым потерям.
Мы создаем систему внешних и внутренних коммуникаций, объединенную общей основой, для достижения двух целей:
- Формирование благоприятной информационной и социальной среды для ведения бизнеса.
- Обеспечение информированности, вовлеченности и лояльности сотрудников компании.
Управление корпоративными коммуникациями включает в себя комплекс мероприятий:
- Разработку и внедрение Ценностей и Идеологии компании.
- Создание и развитие основанной на Ценностях корпоративной культуры.
- Создание и развитие внутренних корпоративных коммуникаций, как формальных каналов (собственные СМИ, сообщества в социальных сетях, система быстрого оповещения о событиях и пр.), так и неформальных (работа с лидерами мнений, управление слухами и пр.).
- Разработку и внедрение информационной стратегии компании на внутреннем контуре: определяем, что, когда, где, кто и зачем говорит; устанавливаем связи со СМИ и лидерами мнений; работаем в интернет-пространстве и социальных сетях.
- Антикризисный PR.
- Информационное сопровождение первых лиц, поддержка политических и бизнес-инициатив, построение и развитие имиджа.
- Оценка эффективности корпоративных коммуникаций по ключевым показателям, имеющим внятное цифровое значение – от текучки кадров и повышения эффективности работы персонала до индексов цитируемости и лояльности в целевых группах.
- Создание службы корпоративных коммуникаций «с нуля», от разработки регламентов и штатного расписания до найма и обучения.
- Создание службы корпоративных коммуникаций «с нуля», от разработки регламентов и штатного расписания до найма и обучения.
Наши коммуникативные технологии адаптивны, масштабируемы, всегда ориентированы на цели бизнеса и основаны на сочетании традиционного подхода и современных методик:
- лингвистическая теория коммуникаций;
- социальная психология;
- бихевиористика (научная дисциплина о поведении);
- цифровые технологии работы с социальными группами в интернет-пространстве на основе Big Data по методике Cambridge Analytica.
